Retouren & Rückgabe
1. Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
2. Voraussetzungen für eine Rücksendung
Wir empfehlen, die Retoure vorher kurz anzumelden, damit wir sie schneller zuordnen können.
Du musst aber nicht auf eine Bestätigung warten – du kannst das Paket trotzdem direkt an die Absenderadresse auf dem Paket zurücksenden.
Bitte beachte außerdem:
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Reduzierte / Sale-Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn ein reduzierter Artikel trotzdem zurückgeschickt wird, wird er nicht vollständig erstattet.
Es werden 7,50 € Versandkosten abgezogen, da wir den reduzierten Artikel wieder an dich zurücksenden müssen.
Wichtig ist nur, dass der Artikel:
• ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt ist
• alle Etiketten & Zubehörteile enthalten sind
• die Bestellnummer im Paket liegt, damit wir die Rücksendung zuordnen können
3. So funktioniert die Rücksendung
Du kannst dein Paket direkt an die Absenderadresse auf dem Paket zurücksenden.
So sparst du dir Wartezeiten, unnötige E-Mails und Verzögerungen.
Bitte lege unbedingt deine Bestellnummer ins Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
Nach Eingang der Ware kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern.